自推行三大载体工作以来，尤其是标准化不断深化，使我们的各项工作逐步由无序走向有序，部分干部员工从上班 没方向、没目的、变成了上班有方向、有目的，工作状态由懒散变成了勤奋，工作思路由浑浊变成了清晰，工作作风由假虚浮走向了真实深，这个好处得到了大多数干部员工的认可与肯定，所以说我们的管理发生了显著变化，但还未实现革命性变化，如果我们再坚持三五年，龙成集团一定会所向披靡，必能攻无不克、战无不胜，所以对当前这套工作推行方法，思想上要坚信不疑并深刻领会，行动上要坚定不移并持之以恒，这样我们的管理一定会发生革命性变化。
今天，我要重点讲讲在标准化推进过程中出现的两个不和谐的音符：
首先是当前加班成了常态化，加班氛围“浓厚”，甚至有比着看谁加班时间长的“劲头”，这与我们在2017年《报告》中强调的“尽可能减少无效劳动时间，不提倡‘5 2’、‘白加黑’无节制的加班，反对以敬业为名打消耗战、搞垮身体、破坏身心、递减边际效应、降低质量与效率的疲劳战术，反对时间安排随意、扰乱工作秩序、消损家庭支持、危害家庭和睦的形式主义，减少劳动时间，提高单位劳效，进而保证劳动报酬与劳动效率同步提高，让员工感到劳有所得、心情舒畅、幸福工作”的初衷和要求是相违背的。
在我看来，加班的主要原因有三：一是工作没有计划性，有时无所事事没活干，有时夜以继日拼着干，导致该忙的时候闲下来，该休息的时候却停不下来，旱涝不均造成加班；二是对情况不熟悉或业务不熟练，别人一天就能干完的，自己要三四天才能干完；三是重复性交叉性动作过多，当然，有为了实现同一个重要功能，多部门从不同的角度安排了类同工作的，也不排除有些部门安排了一部分用处很小或几乎无用的工作，该合并的工作没有合并，该简化的工作没有简化，从而造成加班。总结起来，60%到70%的加班是由于工作无计划、业务不熟练造成，30%到40%的加班可能是过度叠加、交叉或形式主义造成的。
今后各单位要高度重视干部员工的工作状态，要分析清楚造成加班的缘故，而且要重点从工作无计划、业务不熟练上找问题、挖原因，千万不能搞疲劳作战，只有真正把工作做到平时，在8个小时内把工作干完、干好，才是真本事、真英雄、真好汉。当然到一定时候，我会安排有关部门联合调研、集中研判哪些工作有必要干、哪些工作没必要干，该简化的要简化、该合并的要合并、该取消的要取消。对那些认为加班是开展标准化工作造成的言论，说到底还是工作思路不清、懒汉心理瞎作祟的表现，必须予以纠正、遏止。
其次是在推进标准化工作时，基本坚持了是非分明、对错无误，并进行了评比排序，因此带来了一些不平衡心理，也影响了高管之间及部分单位之间的团结与协作。我原来也常讲，一个组织客观地存在六种形式，一团结、二协作、三分工、四竞争、五批评、六质疑，这六种形式的本质是批判性和团结性。若一个组织没有批判性，就是一个不讲真理的组织，也是个不会有正确方向的组织，不管开展什么工作，推动什么管理，只有不断地听取来自各方面的批判，坦诚地接受来自各方的质疑，才能坚持真理、修正错误，我们鼓励坚持问题导向——发现问题、暴露问题、解决问题，其实就是对批评和质疑客观存在的一种正视和回应；实质上，从来都不存在任何不需要批评和质疑的工作或组织，特别是，随着标准化的不断深入，批评的必要性就愈发突出，质疑的成效也会愈发显著，但在批评和质疑的同时，一定要加强团结，也就说批评地越激烈，质疑地越深入，就需要团结得越紧密；如果过度强调批评和质疑的作用，而不强调团结协作这个底线，这个组织是很危险的。如果一味反对批评和质疑，单纯强调团结协作，或有什么工作是老虎屁股摸不得的，这个组织也是很危险的。所以说，任何一个组织既要加强批判性，更要加强团结性，不坚持问题导向、没有批判能力、一团和气的人要不得，那么不好协作、破坏团结的人更要不得。
近期，集团准备召开一个关于加强团结协作的董事会扩大会议，我也安排有关方面正在起草《关于加强团结协作的若干意见和暂行规定》，这个文件发下去后一定要采用集的办法，每个人都要为这个文件增砖添瓦做贡献，这个文件必须把支持什么、反对什么、允许什么、禁止什么回答清楚，要能把破坏团结、影响协作的关键人、关键事、典型做法、突出现象抓住抓紧，必须把解决团结协作问题当作大事要事对待。
龙成集团之所以能够发展壮大到今天，尤其是遇到困难和危机能够化险为夷，都是源于干部员工的团结协作、上下同欲，更重要的是靠朋友帮忙和领导支持，正是我们团结了多数的朋友，获得了别人的支持，才能一路跋山涉水、披荆斩棘，而好多企业没能坚持下来，就是在关键时刻没人帮忙、没人支持，反而像个瘟神一样让人避之不及，所以在如何搞好团结协作上，我深有感触，也借今天这个机会谈谈个人的一些体会，先说说本人这几十年来有两不信和两信。
先说两不信，一是我坚决不搞迷信，子不语怪力乱神，什么看个日子、信个风水，我一贯是坚决不信的，什么求告个奇奇怪怪、巴望着奇迹出现，我向来是坚决不干的，包括在最艰难的时候我都没干；二是我坚持不信主观，什么这个事我就要这样想、偏要这样干，什么这个人一看就是坏人、那个人感觉是个坏人，凡是说不清啥原因仅从主观上做单纯判断的，我都不信。
再说两信，一是我相信科学规律，不管是做研究，还是搞管理，我都能做到总结规律、认识规律、遵循规律、运用规律，我也反复强调要理论说话、事实说话、数据说话；二是我相信大部分人都是好人，而且坚持以善待人，我虽不迷信，但认定善有善报恶有恶报、多行不义必自毙，因为重心向善、众怒难犯也是个客观规律，但过去我确实在“善”上犯了一点错误——被小善蒙蔽了双眼、忽略了大善。对我们大多数人来说，能够打造百年基业，让龙成健康持续发展，带领大家共同致富，这就是大善；在此基础上甚至说以此为目标，惩治不良之徒、处罚犯错误之人也是大善，所以我相信大多数人是好人，要多看别人的优点、多肯定他人的长处，而且要光明磊落，要知无不言言无不尽，不背后说闲话、造流言，否则稍不留神就会丧失贤德，任何事情都要站在对他人负责的态度上来处理，不要遇见事就往灰暗面上想、往坏处去琢磨，否则就会养成睚眦必报的恶习，最终只会坑了自己。
“相信大部分人都是好人”是大善的基础，也是搞好团结协作一个非常重要的原则，更重要的是，我们要从理、礼、利这三个字上来反思自己、管好自己。
先说理。有理走遍天下，无理寸步难行、公道自在人心，都说明了理的重要性，在“理”上要做到三点：一是遵纪守法，必须掌握国家政策法规，在开展工作、处理问题时，如果不掌握就要去找政策法规的依据，千万不能凭主观和经验判断，还真不敢主观想象，主观想着不违法的，可能事实上是违法的，在公司内部就是按制度办事，按规矩办事，当然也有个学习相关文件和找有关部门咨询的问题；二是己所不欲勿施于人，“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右。”《大学》里就是这样说的，在古代恐怕这只算幼儿课程，以推己度人为标尺，这是处理人际关系的法则，所以自己不愿意干的事，千万不能强加给他人，自己愿意干的事，也不要认为别人就喜欢；三是要按大多数人的意志办事，群众公认的就是理，“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒”只是极少数情况，甚至我认为这样的事情恐怕不存在，不可能大家都是错的而你是正确的，因为人的认识问题，错误多少是绝对的，正确多少是相对的，一个人认识问题是不可能全面的，别说一个人，就是整个人类，认识问题都不可能全面，70亿人加起来认识问题都不一定全面，都不会是绝对正确的，否则，哪有那么多未知，怎么会有新发现新发明？只要是大家公认的理，比如民主、透明、公平、正义，为什么要把这作为思想基础，因为这是龙成干部员工公认的理，也是“普世”价值和永恒追求，不管职务有多高，不管岗位多重要，都一定要遵循践行。
再说礼。礼，在中国古代是社会的道德规范，是社会政治制度的体现，是维护上层建筑以及与之相适应的人与人交往的基本遵循；礼，在过去是一件很严肃的事，既是古代法律的渊源之一，也是古代法律的组成部分，自隋朝创立三省六部直至清末，礼部都一直是非常关键的部门，过去甚至用礼崩乐坏来形容天下大乱。古人说“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和；中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。”心里有喜怒哀乐却不表现出来，被称作中；表现出来却能够有所节制，被称作和；中，是稳定天下之本； 和，是为人处世之道。过去说“礼之用,和为贵”，礼的作用就在于能使人际关系和谐的可贵性。在为人处世中，一定要持之以礼、以礼相待，过去俗话说“礼多人不怪”。评价一个人有没有教养、修养、涵养，关键就是看他在为人处世中是否懂礼貌。作为领导干部，会上可以辩但不要吵，会下可以争但不要斗，言语粗俗、行为粗鲁，一言不合，反唇相讥，甚至大会咆哮，既不是善举，也很难团结人。
最后说说利。怎么正确地对待利？我深受家人的影响，尤其是我奶奶打小就经常跟我说一句话——吃亏人常在，后来开始创业时我就坚持“君子爱财取之有道”。随着企业规模一步步做大，我在多个场合阐释什么是有私和无私，有私心无私利，无私心有私利，有能力和德才的人，眼里越不看重钱，结果越能挣大钱，有些很有能力的人越是看重眼前的利，最终可能只得到一般的利、很小的利，大家要相信，行了东风，必有西雨，不看重、不去争眼前的名和利，最终名和利都是跑不掉的，甚至可以成为大德大贤。在指标化管理的进程中，作为领导干部特别是高管层，一定要注意这一点，不要陷入利益纷争的泥潭，千万不要和下属争着承担指标、争利！我记得有个故事是讲“盗亦有道”的，说的是最有名的大盗叫。他的部下问盗跖说：“做大盗也有法则吗？”盗跖回答说：“无论做什么事情都有法则。做大盗怎能没有法则呢？凭空就能猜出储藏着多少财物、值不值得下手，这就是圣；带头先进入屋里，就是勇；最后才退出屋子，就是义；酌情判断能否动手，就是智；偷完了分赃均匀，就是仁。不具备这五种素质而成为大盗那是不可能的。”我听说就连解放前的杜月笙都能做到这一点。再往后，我知道了“仁者以财发身，不仁者以身发财”这句话，是说一个有仁德的人，运用自己的财物去帮助他人，可以获得别人的支持和拥戴，自然就能实现自己的人生价值；一个没有仁德的人，却利用自己的身份、地位、权力、威势去巧取豪夺、攫取财富，到最后怎么能不招来不速之祸呢？
说完这三点，可能就有人要问，做到从理、礼、利这三点反思自己、管好自己、处处为善，怎么才能避免上当受骗或跌入陷阱呢？在我看来，这些都是杞人忧天或是“庸”人自扰，因为大善就是大防。为什么这样说？当今社会，陷阱和风险无处不在，小防是永远都防不住的，但相信科学规律，相信善有善报，能够从理、礼、利这三点反思自己、管好自己，其实就已经把一切明枪暗箭都挡在门外了，因为不违法乱纪、不坑害他人，不把自己不愿干的事强加到别人头上、也不把自己愿干的事强加到别人身上，不违背群众所公认的理、不做多数人反感的事，你待人有礼，从不争利，这个人或这个组织的品性已经在公众心理定格、口碑已经在社会上打造，那么谁也不会在背后说闲话、挖陷阱，更不会相信闲话，甚至在你有不安全行为或看到于你不利的时候，都会主动提醒你、帮扶你，这才是真正全方位、无死角的大防。
上述种种，都是我过往给自己定下的规矩，而且我也会经常对照反省，这些年龙成集团在发展的关键时刻总有贵人相助，在资金危急之机总能化险为夷，与我坚守这些做法是分不开的，所以我们每个干部员工，尤其是高管层，一定要把修身养性放到最重要的位置，对待他人善意的提醒和批评，一定要有虚怀若谷的谦逊态度和闻过则喜的坦荡胸襟，只要批评得对就应“对号入座”，立醒立停，立整立改，即使批评得不准确，只要不是恶意攻击，也应坦然相待，有则改之，无则加勉，因为——观于明镜，则疵瑕不滞于躯；听于直言，则过行不累乎身。
总书记讲过，以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情断则伤；唯以心相交，方能成其久远。在我看来这个“心交”就是，在处理人与人之间和组织内部关系时把握好“理、礼、利”，凡是破坏了团结协作这个基础的，基本上出不了这三个方面——最主要的在于不按理办事，最直接的在于不以礼待人，最根本的在于不依道谋利。
我自己也做得不够好，但我经常拿这几条要求自己，每想一次这当中的逻辑，每谈一次这几层关系，都算是对自己的一次勉励吧。